CGV & mentions légales

MATURESCENCE

Conditions Générales de vente

CGV

1. GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») ont pour objet de régir les relations contractuelles entre :

La société Maturescence SARL, dont le siège social est fixé au 23 rue jean bleuzen, 92200 Vanves, Siret 44841101700016 (« Maturescence »)

Et

Le client défini comme étant le participant ou l’acheteur d’un inscription pour un évènement ou une formation dispensée par Maturescence, acceptant les présentes conditions générales de vente et indépendamment de sa qualité d’élu local ou de non-élu (le « Client »).

Les CGV s’appliquent à toutes les offres relatives à des prestations de formation organisées par Maturescence. Toute condition contraire et notamment toute condition générale ou particulière opposée par le Client ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de Maturescence prévaloir sur les CGV.

Les CGV peuvent être amenées à évoluer et peuvent être modifiées par Maturescence sans préavis. La version à jour est celle disponible sur le site https://maturescence.fr à la date de la commande.

Le seul fait de passer commande auprès de l’entreprise Maturescence comporte l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. PRODUIT

Maturescence dispense aux élus locaux, non-élus et différents acteurs de la vie publique des formations et un accompagnement adaptés à leurs besoins. Est proposé à la vente l’achat d’entrée pour des évènements ou de formations organisées par Maturescence.

Le Client accepte le contenu de la formation décrite dans le devis détaillant des obligations réciproques des parties et dont le Client possède un exemplaire.

Ces CGV concernent les formations présentielles, incluant, ou non, des modules digitaux effectués par le Client à distance ainsi que les formations e-learning. Les formations présentielles peuvent être réalisées dans les locaux de Maturescence, dans des locaux loués par Maturescence ou dans les locaux du Client.

Les formations concernées s’entendent des formations proposées aux catalogues et sur le site de Maturescence ainsi que des formations organisées à la demande du Client pour son compte ou pour le compte d’un groupe fermé de clients.

3. COMMANDES

Toutes les informations permettant la conclusion de la commande sont présentées au client en langue française. 

Pour confirmer une commande, le Client devra procéder comme suit : la collectivité doit impérativement émettre un bon de commande (bulletin d’inscription) pour valider l’inscription d’un ou d’une élu-e. A réception de ce bon de commande, l’inscription de l’élu-e est validée et définitive. 

Toute commande formulée par écrit (sur bulletin d’inscription papier, email ou fax) ou validée sur le site internet de Maturescence est ferme et définitive et emporte l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV. 

Pour toute inscription, un accusé de réception est adressé au Client dans les 48 heures qui suivent la réception de la demande d’inscription, accompagné du bulletin d’inscription à retourner à Maturescence dûment complété. Celui-ci ne vaut pas confirmation de la tenue de la formation. Le Client est tenu de retourner un exemplaire du formulaire d’inscription.

Le Client s’engage alors à être présent aux dates, lieux et heures prévus. La commande doit nécessairement indiquer les coordonnées du Client (nom, prénom, adresse, raison sociale le cas échéant) et la formation choisie (titre, date).

Le Client recevra une convocation et toutes informations pratiques relatives à sa formation, dont les horaires exacts et le lieu de la formation au moins 10 jours avant le début de la formation. Le lieu de formation indiqué sur les supports de communication n’est pas contractuel. En fonction des salles disponibles, Maturescence peut convoquer les participants à une autre adresse dans le même secteur géographique.

4. PRIX

Les prix des produits vendus sont exprimés en Euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Le prix est payable dans les délais indiqués sur la facture correspondant à l’achat qui sera envoyée au particulier ou au service de la collectivité concerné. Les prix pratiqués sont ceux appliqués au moment de la commande.

Le prix d’achat de ces inscriptions ou de ces formations n’inclut ni le transport ni l’hébergement pendant la durée des évènements. Ces prestations restent à la charge de l’acheteur.

5. FACTURATION

Une facture détaillée pourra être adressée au Client à sa demande, par email ou par courrier. L’indication du montant de la T.V.A. donne la possibilité aux collectivités, sociétés et professions libérales de la récupérer.

6. MODE DE RÈGLEMENT

Le règlement pour l’inscription à la formation s’effectue par virement ou par chèque libellé à l’ordre de Maturescence,en règlement du montant TTC de la commande, envoyé à : Maturescence, 23 rue Jean Bleuzen, 92200 Vanves

7. Inscription

7.1 Validité de l’inscription

Le inscription est nominatif, personnel au participant et incessible, sauf accord exprès et écrit donné par l’organisateur. Il ne peut être présenté qu’une seule fois. Le inscription est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l’heure de l’événement considéré.

7.2 Contrôle des inscriptions

Le contrôle des inscriptions sera effectué sous la seule responsabilité de Maturescence, lors de l’entrée à la formation. Maturescence se réserve la faculté de contrôler l’identité du participant à l’entrée du lieu où se déroule la formation. Il est recommandé au participant de se présenter à l’événement muni d’une pièce d’identité en cours de validité avec photographie. A défaut, Maturescence se réserve le droit de refuser l’accès à l’événement au participant.

7.3 Contrefaçon

Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un inscription de quelque manière que ce soit. Maturescence peut refuser l’accès au lieu où se déroule l’événement s’il se rend compte que plusieurs impressions ou reproductions d’un inscription imprimable sont en circulation et qu’un accès au lieu de la formation a déjà été accordé au porteur d’une impression.

Le cas échéant, si le participant s’est vu refuser l’accès à la formation, il n’aura droit à aucun remboursement du prix payé.

8. RESPONSABILITÉ

Le Client s’engage à réaliser la formation dans son intégralité et à respecter les dates et horaires prévus par le bulletin d’inscription. 

L’inexécution par le Client de ses obligations de paiement, pour quelque cause que ce soit, confère à Maturescence, le droit d’annuler l’inscription.

Maturescence se réserve le droit de refuser une inscription dès lors que celle-ci peut porter atteinte à la qualité de ses formations. Dans ce cas, l’entreprise Maturescence s’engage à rembourser le prix du inscription au participant dont l’inscription aura été refusée.  

9. DÉLAI DE RÉTRACTATION, ANNULATION ET REMBOURSEMENT

9.1 Rétractation et Annulation d’une participation

Le Client peut demander l’annulation ou le report de sa participation à une formation inter, sans frais, si la demande formulée par écrit parvient à Maturescence au moins 16 jours ouvrés avant la date de la formation

à l’adresse suivante : 

Maturescence – 23 rue jean bleuzen, 92200 Vanves – Tel : 06.10.88.20.49 – email : contact@maturescence.fr

L’annulation ou le report est effectif après confirmation par l’entreprise Maturescence auprès du Client.

En cas d’annulation de sa participation par le Client entre 15 et 1 jours ouvrés avant la date de début de la formation, Maturescence lui facturera 100% du prix, non remisé, de la formation.

En cas d’absence à la formation, de retard, de participation partielle, d’abandon ou de cessation anticipée pour tout autre motif que la force majeure dûment reconnue, le Client sera redevable de l’intégralité du montant de sa formation.

En cas d’absence pour raisons de santé justifiée par un certificat médical, le participant défaillant pourra reporter son inscription sur la prochaine session programmée. A défaut, il sera redevable de l’intégralité du montant de sa formation.

9.2 Annulation à l’initiative de l’entreprise Maturescence

l’entreprise Maturescence se réserve le droit d’annuler ou de reporter une formation notamment lorsque le nombre de participants à cette formation est jugée pédagogiquement inadapté. En cas d’annulation à son initiative, l’entreprise Maturescence s’engage à en informer le Client au moins 10 jours ouvrés avant la date de la formation.

En cas d’annulation à son initiative, l’entreprise Maturescence s’engage à reporter l’inscription du Client à la prochaine session de formation programmée. En cas d’impossibilité de report de la session annulée, l’entreprise Maturescence s’engage à rembourser le Client de l’intégralité du montant de la session de formation. 

10. REMPLACEMENT

Le Client peut demander le remplacement du participant, sans frais, jusqu’à la veille de la formation. La demande de remplacement doit parvenir par écrit à l’entreprise Maturescence et comporter les noms et coordonnées du remplaçant. Il appartient alors au Client de vérifier l’adéquation du profil et des objectifs du participant avec ceux définis dans le programme de la formation.

L’entreprise se réserve le droit de remplacer un formateur défaillant par une personne aux compétences techniques équivalentes ou s’engage à reporter la formation dans les meilleurs délais.

11. DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre de son activité, l’Maturescence peut être amenée à collecter des données nominatives sur le Client.  

Le Client accepte que Maturescence utilise les coordonnées qu’il aura communiquées au moment de son inscription en vue de l’informer des modifications éventuelles de l’événement. 

Maturescence s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de traitement des données personnelles et notamment la loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

Pour satisfaire aux obligations fiscales et légales, une copie papier et informatique de chaque facture sera conservé par Maturescence.

Les traitements réalisés par Maturescence sont exclusivement ceux destinés pour la réalisation des services prévus aux présentes CGV. Tout autre utilisation étant interdite sans l’accord expresse du Client

Maturescence est autorisée à traiter les données suivantes : 


  • Nom,
  • Prénom
  • Coordonnées (adresse postale et courriel)

Maturescence ne prendra aucune décision unilatérale concernant l’utilisation des Données à Caractère Personnel ou la durée de conservation de celles-ci.  

Maturescenceest le seul responsable pour définir les modalités des traitements de Données à caractère personnel et la durée de conservation des Données à caractère personnel.  

Le Traitement des données est opéré au sein de l’Union Européenne. 

Par exception, et si l’exécution des services le justifie, le Traitement pourra être réalisé hors Union Européenne sur l’autorisation expresse préalable écrite du Client.  

En tout état de cause, le Client reconnaît que l’autorisation ne pourra être accordée que si le transfert du Traitement envisagé répond l’une des conditions suivantes : 


  • le Traitement est réalisé au sein d’un pays tiers bénéficiant d’une décision d’adéquation;
  • le Traitement est réalisé par une entreprise établie aux Etats Unis répertoriée de manière active sur la liste du Privacy Shield;
  • le Traitement est encadré par des Clauses Contractuelles Types émises par la Commission Européenne.

Maturescence a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO). Pour toute question relative aux engagements de Maturescence concernant la protection de vos données, ou pour toutes réclamations, vous pouvez contacter le DPO de l’entreprise Maturescence à l’adresse suivante : contact (at) maturescence.fr

12.  Propriété Intellectuelle

Les supports papiers ou numériques mis à la disposition du Client lors de la formation ou accessibles en ligne dans le cadre de la formation sont la propriété de Maturescence. Ils ne peuvent être reproduits partiellement ou totalement sans l’accord express de Maturescence

L’ensemble des contenus reproduits sur les supports mis à la disposition du Client sont protégés par le droit d’auteur. Toute utilisation autre que celle prévue aux fins de la formation est soumise à l’autorisation préalable de Maturescence sous peine de poursuite judiciaire. 

Le Client s’engage également à ne pas faire directement ou indirectement concurrence à l’entreprise Maturescence en cédant ou en communiquant ces contenus. 

13.  Loi applicable et compétence juridictionnelle

 Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de survenance d’un litige portant sur l’exécution ou la résiliation des CGV, le Client et l’entreprise Maturescence conviennent de se réunir afin de tenter de trouver un accord amiable dans les quinze (15) Jours à compter de la réception d’une lettre recommandée avec demande d’avis de réception notifiée par l’une des Parties.

Si au terme de ce délai, les Parties n’arrivaient pas à trouver un accord, le litige serait soumis aux tribunaux compétents de Nanterre (92).

Pour tout renseignement complémentaire, veuillez contacter le service administratif à contact (at) maturescence.fr

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